Columna de opinión «Liderazgo Mujer» por Paola Rueda López para Diario ADN.
Este 13 de noviembre se celebra el Día Mundial de la Amabilidad, una buena oportunidad para recordar que ser amable no significa ser débil. En muchas organizaciones todavía se confunde la firmeza con la dureza y la autoridad con la distancia. A las mujeres que lideramos se nos exige encontrar un equilibrio permanente: tener carácter sin parecer difíciles y ser cercanas sin que confundan nuestra empatía con falta de determinación.
En el liderazgo, es mucho más que cortesía: es reconocer al otro, escuchar, respetar y comprender que los resultados también dependen de cómo hacemos sentir a quienes trabajan con nosotros. La reputación de una líder no se construye solamente con su hoja de vida o el cargo que ocupa, sino con lo que las personas cuentan de ella cuando termina la jornada.
Hace pocos días cerré un ciclo laboral. Recibí las palabras de mi equipo, dichas en público y sin que nadie se las pidiera: “Para mí eres Esperanza”, “Eres una líder porque me acompañaste e inspiraste no sólo en lo laboral sino en lo personal”, “Recordaré tu energía, siempre ahí dispuesta a aportar”, “Voy a extrañar su sonrisa y su mirada apoyándome, dándome confianza”… Ese día entendí que la reputación de una líder no se construye en la hoja de vida ni en el organigrama, sino en esos pequeños actos de amabilidad que parecen invisibles: escuchar cuando había afán, reconocer en público, confiar antes de exigir. Los cargos terminan; lo que tu equipo cuenta de ti es lo único que se queda.
La amabilidad también se demuestra en cerrar bien una conversación, una relación o una etapa. Son gestos que parecen pequeños, pero construyen confianza y dejan huella. Porque los equipos no olvidan fácilmente cómo fueron tratados, especialmente en los momentos difíciles. Ser amables no quita autoridad, recuerda que la autoridad implica ser responsables sobre cómo influimos con nuestras palabras y comportamientos en quienes nos rodean.